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自助投递须知

2019-10-21 12:06:25

顾客如何完成自助投递

第一步:注册账户

首次预存 100 欧保证金,预存邮资自选。账户余额少于100欧元无法使用自助投递服务,需要充值后方可正常使用

第二步:网站/微信下单

选择自助发货,填写寄、收件信息,打包并精确重量,最后打印单据。

第三步:邮局投递

前往当地附近邮局投递,并要求邮局在投递凭证上盖章。

les clients comment peuvent réaliser des livraisons en libre-service

Étape 1 : Enregistrez votre compte  

vous avez besoin de déposer 100 euros de la première fois comme le cautionnement,vous pouvez choisir le montant envoyé comme  le cautionnement. Vous ne pouvez pas utiliser le libre-service si le solde de votre compte est inférieur à 100 euros.Il faut recharger avant d'utilisation.

Étape 2 : Commande sur le site web/WeChat

Choisissez la livraison en libre-service, remplissez les informations relatives à l'expédition et à la réception, emballez et précisez le poids, et finissez par imprimer les documents.

Étape 3 : Livraison au bureau de poste

Déposez les colis au bureau de poste le plus proche de chez vous, et demandez à  la poste d'apposer un cachet sur le bon de livraison.

备注:

1.支付方式:

1)网上充值;2)刷卡或现金支付。3)微信或支付宝支付

2.款项到账后即可开始使用自助投递服务。

3.首次需充值 100 欧以上。其中 100 欧作为超重超体积保证金,其余邮资用户根据需要自行选择充值数额。(邮资无法以任何理由或形式退款)。

4.重量:自助投递需要您确认包裹重量。超重或是体积过大,都会造成邮局要求补款。因为箱包皮具等奢侈品往往由于体积过大,造成重量估算错误(体积转换 公式 长*宽*高/5000),体积转换值超过重量,则按照体积转换值计算。若速优派收取账单时,因体积或重量不符产生的费用,速优派自动将从您的账户中扣除超出费用。

5.打包:自助投递客户需要自行打包,速优派不提供免费打包和上门取货服务;但速优派为客户有偿提供打包材料,其中材料费以及因邮寄打包材料而产生的邮费由客户自理。自行打包,速优派不提供免费打包和上门取货服务;但速优派为客户有偿提供打包材料,其中材料费以及因邮寄打包材料产生而产生的邮费由客户自理。

开通账户须知:首次开通自助投递服务前,系统将冻结100欧元作为押金。充值成功后,即可使用速优派自助投递服务。如果您停止使用速优派服务,在确认注销并通过审核后,我们将返还账户押金,但是用户余额属于消费部分将不能退还。新注册用户三个月内不可申请注销账户,注销账户申请将在30个工作日内处理完毕。

Remarque.

1. le mode de paiement.

1) recharge en ligne ; 2) paiement par carte de crédit ou en espèces.

3) paiement par WeChat ou Alipay

2. Service d'auto-assistance peut être démarré après la réception du paiement.

3) Pour la première fois, vous devez recharger au moins 100 euros, 100 euros de dépôt comme la cautionnement pour les personnes en surpoids et en surdimension, le reste des utilisateurs peuvent choisir le montant de la recharge en fonction de leurs besoins.

4) Poids : Pour l'auto livraison, vous devez confirmer le poids du colis. Si vous êtes en surpoids ou trop grand, la poste vous demandera un remboursement. Parce que les sacs, les articles en cuir et autres articles de luxe sont souvent surdimensionnés, ce qui provoque une mauvaise estimation du poids (formule de conversion du volume L*W*H/). (5000), la valeur de conversion du volume dépasse le poids, et la valeur de conversion du volume sera calculée. Si des frais dus à une différence de volume ou de poids sont facturés par SUPEREXPRESS,SUPEREXPRESS déduira automatiquement les frais excédentaires de votre compte.

5. l'emballage : les clients qui livrent eux-mêmes leurs produits doivent les emballer eux-mêmes, la société SUPEREXPRESS ne fournit pas d'emballage gratuit ni de service de ramassage porte-à-porte ; Toutefois, vous devrez payer les matériaux d'emballage et vous devrez assumer le coût des matériaux et des frais d'envoi. Si vous emballez vous-même le matériel, vous ne bénéficierez pas d'un service gratuit d'emballage et de ramassage ; Toutefois, vous devrez payer le matériel d'emballage, ainsi que les frais d'envoi et les coûts de transport liés à l'envoi du matériel d'emballage.

Indications relatives à l'ouverture d'un compte :Le système gèlera le cautionnement de 100 euros avant le premier libre-service.Une fois que le paiement a été effectué, vous pouvez utiliser le service de livraison automatique de SUPEREXPRESS.Si vous cessez d'utiliser le service, nous vous rendrons votre dépôt de compte après avoir confirmé que vous vous êtes déconnecté et que vous avez passé l'audit.mais le solde du compte de l'utilisateur n'est pas remboursable. Les utilisateurs nouvellement enregistrés ne peuvent pas demander l'annulation de leur compte dans un délai de trois mois et les demandes d'annulation de compte seront traitées dans un délai de 30 jours ouvrables.

咨询电话
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